Danh sách phát sách: Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công

• 1. Những quy tắc vàng trong nghệ thuật giao tiếp
• 2. Đáp lại 'đứa trẻ' trong mỗi người
• 3. Bắt đầu một câu chuyện phiếm thú vị
• 4. Hâm nóng cuộc trò chuyện đang nguội lạnh
• 5. Sở hữu vốn ngôn từ phong phú
• 6. Khi bạn muốn họ ngừng quấy rầy
• 7. Để có thể mua với giá hợp lý
• 8. Tạo ra một 'lời nói đùa riêng tư' thân tình
• 9. Khám phá niềm kiêu hãnh bí mật
• 10. Hiểu những ẩn ý qua điện thoại
• 11. Chinh phục người khác bằng cách gỡ rối